เนื้อหาที่ดีสามารถเพิ่มยอดขาย เพิ่มการมองเห็นของคุณ และเพิ่มความภักดีของลูกค้าหมดยุคไปนานแล้วที่บริษัทสามารถพึ่งพาการโฆษณาแบบดั้งเดิมเพียงอย่างเดียว ตอนนี้ทุกบริษัท ไม่ว่าจะเป็นบริษัทมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์หรือธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่น จำเป็นต้องเริ่มลงทุนในเนื้อหาเช่นกันหากบริษัทของคุณมีแผนการตลาดเนื้อหาที่ผ่านการคิดมาอย่างดี คุณจะเริ่มเห็นประโยชน์มากมาย นี่คือวิธีที่
แผนการตลาดเนื้อหาสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์สำหรับธุรกิจ
ขนาดเล็กของคุณ
ไดรฟ์เนื้อหานำไปสู่ หนึ่งในเป้าหมายหลักของการตลาดเนื้อหาคือการสร้างลีดและสุดท้ายคือเปลี่ยนพวกเขา ทุกวันนี้บริษัทที่มีบล็อกที่ใช้งานอยู่รายงานโอกาสในการขายมากกว่าบริษัทที่ไม่มีบล็อกถึง 97 เปอร์เซ็นต์ซึ่งเป็นเหตุผลเพิ่มเติมในการเริ่มสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทันที
การตลาดเนื้อหาเป็นถนนสองทางที่ทั้ง บริษัท และผู้อ่านได้รับประโยชน์ แทนที่จะพูดคุยกับลูกค้า คุณกำลังให้ความรู้แก่พวกเขา เป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าแก่ลูกค้าของคุณ และเมื่อคุณทำเช่นนั้น พวกเขามีแนวโน้มที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและ/หรือกลายเป็นลูกค้า
ที่เกี่ยวข้อง: เปลี่ยนเนื้อหาจาก ‘Meh’ เป็น Wow ด้วยการเล่าเรื่อง
ตัวอย่างเช่น Adobe สร้างเว็บไซต์เนื้อหาCMO.comเพื่อเข้าถึงนักการตลาดอาวุโสที่สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล รับฟังข้อมูลเชิงลึกจากผู้บริหารการตลาดรายอื่น และแจ้งการตัดสินใจที่ดีขึ้น
ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก การสร้างเว็บไซต์ทั้งเว็บไซต์สำหรับเนื้อหาเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณอาจไม่ใช่เรื่องยาก แต่แนวทางเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้กับบล็อกของคุณได้ สร้างเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของฐานลูกค้าของคุณเพื่อช่วยให้ความรู้แก่พวกเขาและเชื่อมโยงองค์กรของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ
เนื้อหาส่งเสริมการรักษาผู้ใช้ เนื้อหาที่น่าสนใจสามารถดึงดูดลูกค้าให้กลับมาอีกในระยะยาว นอกเหนือจากการหันไปหาแหล่งข่าวแบบเดิมๆ แล้ว ลูกค้าจะเริ่มมองหาแบรนด์ของคุณเพื่อขอทิศทาง คำแนะนำ และข้อมูลเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของคุณ
เนื้อหาช่วยส่งเสริมความภักดีเพราะมันสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภค และความภักดีเมื่อเวลาผ่านไปสามารถเท่ากับยอดขายที่เพิ่มขึ้น เนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการบอกต่อเกี่ยวกับธุรกิจของ
คุณ ซึ่งลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณสามารถช่วยอำนวยความสะดวกได้
เมื่อสร้างเนื้อหา คุณต้องเข้าถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย Whole Foods นำเสนอสูตรอาหารเพื่อสุขภาพและHome Depotนำเสนอแนวคิดการปรับปรุงบ้านผ่านวิดีโอแสดงวิธีทำ รูปภาพ และบล็อกโพสต์
งานวิจัยที่จัดทำโดย ศ.เดวิด แฟรงคลินจากคณะนิติศาสตร์มหาวิทยาลัยซานฟรานซิสโก พบว่าผู้บริโภคจำนวนมากไม่สนใจว่าธุรกิจจะจ่ายเนื้อหาให้หรือไม่ ผู้คนชื่นชอบเรื่องราว ตราบเท่าที่พวกเขามีคุณค่าต่อพวกเขาโดยปราศจากแรงกระตุ้นจากยอดขาย คุณต้องการวางตำแหน่งตัวเองเป็นบริษัทที่ลูกค้าวางใจได้เพื่อขอคำแนะนำ
ที่เกี่ยวข้อง: บริษัท 3 แห่งใช้การเล่าเรื่องเป็นการโฆษณาอย่างไร
เนื้อหาเพิ่มการมองเห็น การผลิตเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มที่หลากหลายจะเพิ่มการรับรู้และการมองเห็นแบรนด์ ขั้นแรก สร้างเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ของคุณเพื่อดึงดูดผู้บริโภคให้เข้าใกล้ร้านค้าออนไลน์และผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น จากนั้นแยกย่อยไปยัง YouTube, Instagram, Facebook, Twitter และบล็อกและเว็บไซต์อื่นๆ ที่ผู้ชมเฉพาะกลุ่มของคุณใช้งานอยู่
เมื่อคุณเข้าสู่แพลตฟอร์มที่ถูกต้องและมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและยอดเยี่ยมในแต่ละช่อง ผู้ชมเป้าหมายของคุณก็จะมองเห็นคุณและเครื่องมือค้นหาจะรู้จักคุณ ซึ่งจะช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมให้กับพื้นที่เว็บของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจอย่างต่อเนื่องว่าพวกเขาต้องการเห็นอะไรจากบริษัทของคุณเป็นประจำ
หากคุณเป็นเจ้าของ ธุรกิจขนาดเล็ก ให้จดบันทึกกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของดิสนีย์ บริษัทสร้างแบรนด์ตัวเองด้วยบล็อกจำนวนมากรวมถึงOh My Disneyซึ่งให้ความรู้สึกแบบ BuzzFeed และรายการคุณลักษณะและโพสต์เกี่ยวกับภาพยนตร์Disney Insiderซึ่งประกอบด้วยข่าวสารของบริษัทDisney Playlistซึ่งเป็นไซต์เฉพาะสำหรับเพลงที่ผลิตโดยบริษัท และDisney Styleที่เน้นเคล็ดลับแฟชั่นและความงามที่ได้รับแรงบันดาลใจจากบริษัท
โปรดสังเกตว่าแต่ละบล็อกรองรับกลุ่มผู้ชมดิสนีย์ที่แตกต่างกัน ไม่จำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะต้องสร้างบล็อกแปดบล็อกที่กำหนดเป้าหมายทุกกลุ่มผู้ชม แต่สิ่งสำคัญคือต้องสร้างเนื้อหาให้เหมาะกับกลุ่มต่างๆ ด้วยวิธีการที่หลากหลายสำหรับบล็อกโพสต์ที่คุณกำลังสร้างและวิดีโอที่คุณกำลังผลิต
